Étude de cas sur Helena Rubinstein

Objectif principal :

Helena Rubinstein souhaitait mener une campagne pour accroître la notoriété de son nouveau sérum anti-âge POWERCELL, dans le but ultime d’augmenter la fréquentation de ses boutiques. En outre, Helena Rubinstein souhaitait mesurer précisément l’efficacité de la campagne et l’analyser pour les campagnes ultérieures. Un seul moyen permettait d’atteindre tous ces objectifs et de répondre efficacement à la concurrence du marché : la programmatique DOOH.

Solutions

Grâce à la technologie programmatique DOOH et à ses solutions avancées de ciblage et de mesure d’audience, Helena Rubinstein a pu communiquer avec son public sur de multiples écrans DOOH et renforcer l’efficacité de la campagne au moyen de trois approches stratégiques différentes :

 Localisation

La fonction de « ciblage géographique de proximité » de la plateforme Demand Side Platform (DSP) de Hivestack a été utilisée pour planifier et activer la campagne sur des écrans DOOH particuliers qui se trouvaient à proximité des magasins Helena Rubinstein à Hong Kong, ce qui a permis d’optimiser les effets de la publicité sur les publics cibles exposés.​ Les principaux sites sont les suivants : Admiralty, Causeway Bay, Central, Mong Kok, Tuen Mun et Shatin.

 Activation

En utilisant l’outil de ciblage « audiences personnalisées » de la plateforme, Helena Rubinstein a fait la promotion de son nouveau sérum, en ciblant une audience sélectionnée d’acheteurs de soins de la peau haut de gamme.​ En exploitant les données démographiques et comportementales, les segments d’audience ont été définis comme « Femmes qui s’intéressent aux cosmétiques », « Acheteurs de produits de luxe » et « Adeptes de la beauté ».​ En superposant ces données d’audience, il a été possible d’améliorer la pertinence et la réceptivité de la campagne auprès du public cible potentiel.

 Reciblage

De manière à renforcer l’efficacité de la campagne DOOH et à stimuler les ventes à la fois en ligne et hors ligne, les identifiants des appareils exposés à la campagne de programmatique DOOH ont été communiqués à Helena Rubinstein en vue d’une stratégie de reciblage sur d’autres supports numériques.

Résultats

Au terme d’un mois de diffusion, la campagne a généré plus de 2,5 millions d’impressions. En outre, une étude sur l’augmentation de la fréquentation a été réalisée et les résultats ont montré ce qui suit :

• 382 % d’augmentation de la notoriété du produit

• Augmentation de 3x du nombre de visiteurs dans les huit magasins physiques du client à Hong Kong

• Augmentation de 231 % du nombre de nouveaux clients recrutés grâce à l’approche omnicanale (ciblage et reciblage)